Mantenimiento, proactividad y gestión

Servicio de mantenimiento. Aseguramos su óptimo funcionamiento

  • Soporte técnico a su infraestructura IT
  • Soporte al usuario ante incidencias
  • Asistencia presencial, remota, e-mail y telefónica
  • Tiempos de respuesta en función de la gravedad
  • Gestión de incidencias con fabricantes
  • Revisiones técnicas preventivas periódicas
  • Cesión de equipos en sustitución temporal

Monitorización. Acción proactiva

  • Supervisión remota de los servicios críticos
  • Gestión de avisos y alarmas en tiempo real
  • Permite prevenir incidencias
  • Capacidad de reacción ante cualquier indicio de problema
  • Garantiza el rendimiento de los sistemas
  • Garantiza la disponibilidad en las aplicaciones

Gestión y Administración de Sistemas. Exprimir los sistemas

  • Auditorías y asesoramiento técnico continuado
  • Reporte de informes con acciones correctivas y de mejora
  • Garantizar el rendimiento de la infraestructura
  • Administración de servidores, seguridad y comunicaciones
  • Administración de servicios y gestión de usuarios
  • Implantación y ejecución de un Plan de contingencia
  • Reutilización y reciclaje de los equipos